お知らせ
2026年9月1日
「カスタマーハラスメントに対する基本方針」 医療法人社団 松希会
１． はじめに
当院は、インプラント及び虫歯や歯周病の治療・予防から、審美治療、ブリッジまで、お口全体をトータルに診療し、「歯で噛める」ことを生涯維持できるよう、お一人おひとりに合った治療をご提案し、長く健康なお口づくりをサポートいたします。
一方、一部のお客様の要求や言動の中には、従業員の人格を否定する暴言、脅迫、暴力など、従業員の尊厳を傷つけるものもございます。こうした社会通念に照らして著しく不当である行為は、従業員の就業環境を悪化させるだけでなく、安全・安心なサービスの提供にも悪影響を及ぼしかねない重大な問題であります。
従業員の安全な就業環境を確保することで、従業員が安心して業務に取り組むことが可能となり、ひいては、お客様との関係をより良いものとすることにつながると考え、医療法人社団松希会における「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。
２． 当社におけるカスタマーハラスメントの定義
当社では、カスタマーハラスメントを「お客様から従業員に対して行われる著しい迷惑行為であって、従業員の就業環境を害するもの」と定義します。
具体的には、以下のような行為を指します。あくまで例示であり、これらに限られるものではありません。
• 暴力行為
• 暴言 ・侮辱 ・誹謗中傷
• 威嚇・脅迫
• 従業員の人格の否定・差別的な発言
• 土下座の要求 • 長時間の拘束
• 社会通念上相当な範囲を超える対応の強要
• 合理性を欠く不当・過剰な要求
• 会社や従業員の信用を棄損させる内容や個人情報等をSNS等へ投稿する行為
• 従業員へのセクシャルハラスメント、SOGI※ハラスメント、その他ハラスメント、つきまとい行為 など
※「SOGI」（ソジ）は、性的指向（sexual orientation）と性自認（genderidentit y）の頭文字をとった略称
３．カスタマーハラスメントへの対応（社内）
• カスタマーハラスメントを受けた場合、従業員のケアを最優先します。
• 従業員に対して、カスタマーハラスメントに関する知識・対処方法の研修を行います。
• カスタマーハラスメントに関する相談窓口の設置や警察・弁護士等の連携など体制を整備します。
４．カスタマーハラスメントへの対応（社外）
• 問題解決に当たっては、合理的かつ理性的な話し合いを行いますが、当社でカス タマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応を打ち切り、以降のサービス の提供をお断りする場合があります。
• さらに、悪質と判断した場合、警察や外部の専門家（弁護士等）と連携の上、毅然と対応します。
オイナインに関する大切なお知らせ
2026年8月27日
【オイナインの問い合わせについて】
現在オイナインに対するお問い合わせが非常に増えております。
当院ではオイナインの取り扱いがあり、当院にお通い出ない方でもご購入は可能です。
ご購入のご希望またはご質問がある場合は、下記のお問合せフォームにご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ｜マツムラトシオ歯科
内容を確認次第、順番にご連絡をさしあげます。
以上、よろしくお願いいたします。
【６月２４日】診療時間変更のお知らせ
2025年6月11日
『診療時間変更のお知らせ』
６／２４(火)午後の診療は１５：００～１７：００までとさせていただきます。
（最終受付時間は１６：３０となります。）
６／２５(水)より通常通り診療を行います。
よろしくお願いいたします。
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マツムラトシオ歯科
東京都世田谷区南烏山6-4-3 タカラビル3F
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健康寿命と口腔ケアについて
2025年5月31日
新年度になりました。みなさまお元気にお過ごしでしょうか？歯科助手のYです。
本日は健康寿命と口腔ケアについてお話ししたいと思います。
健康寿命と口腔ケア
私たちの健康寿命を延ばすためには、さまざまな要因が影響しますが、その中でも口腔ケアは非常に重要な役割を果たしています。健康寿命とは、病気や障害に悩まされることなく、日常生活を自立して送ることができる期間のことを指します。ここでは、口腔ケアが健康寿命に与える影響と、具体的なケア方法について考えてみましょう。
1. 口腔健康と全身の健康
口腔内の健康状態は、全身の健康に直結しています。例えば、口腔内の細菌感染や歯周病は、心臓病や糖尿病、さらには脳卒中のリスクを高めることが知られています。口腔内の炎症が全身に影響を及ぼすことから、毎日の口腔ケアが重要です。
2. 食事の質と栄養摂取
口腔の健康状態が悪化すると、食事を摂ることが難しくなり、栄養不足に陥ることがあります。歯が痛い、固いものが噛めないなどの理由から、柔らかい食べ物ばかりを選ぶことが多くなり、結果的に必要な栄養素を摂取できなくなることもあります。健康な歯と歯茎を維持することで、バランスの取れた食事を楽しむことができ、健康寿命を延ばすことにつながります。
3. 口腔ケアの基本
口腔ケアは、毎日の習慣として取り入れることが大切です。以下に基本的な口腔ケアのポイントを挙げます。
毎日のブラッシング
食後や就寝前に、歯ブラシを使ってしっかりとブラッシングしましょう。フッ素入りの歯磨き粉を使用することもおすすめです。
デンタルフロスの使用
歯と歯の間にたまった食べかすを取り除くために、デンタルフロスを使いましょう。これにより、虫歯や歯周病のリスクを減らすことができます。
定期的な歯科検診
歯科医院での検診を受けることで、早期に問題を発見し、適切な処置を受けることができます。
口腔内の保湿
特に高齢者は口腔内が乾燥しやすくなりますので、口腔保湿剤や水分をこまめに摂取することが重要です。
4. 口腔ケアの社会的側面
口腔ケアは個人の健康だけでなく、社会全体の健康にも寄与します。高齢者が自立して生活できる環境を整えることで、介護負担の軽減などにもつながります。
口腔ケアは、健康寿命を延ばすための重要な要素です。毎日の習慣として、しっかりと口腔ケアを行うことで、全身の健康を守り、充実した生活を送ることができます。自分自身の健康を大切にし、未来に向けて楽しい毎日を過ごしていきましょう。
千歳烏山
歯科
インプラント
ホワイトスポット
ホワイトニング
☔【６月】診療時間変更のお知らせ☔
2025年5月28日
『診療時間変更のお知らせ』
６／１１(水)、６／１２(木)午後の診療は１５：００～１７：００までとさせていただきます。
（最終受付時間は１６：３０となります。）
６／１３(金)より通常通り診療を行います。
よろしくお願いいたします。
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🦷【５月】診療時間変更のお知らせ🦷
2025年5月28日
R7.5.29 17時まで 
『診療時間変更のお知らせ』
５／２９(木)午後の診療は１５：００～１７：００までとさせていただきます。
（最終受付時間は１６：３０となります。）
５／３０(金)より通常通り診療を行います。
よろしくお願いいたします。
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✨休診のお知らせ✨
2025年1月29日
〖休診のお知らせ〗
2月1日(土)から2月4日(火)の診療は休診とさせていただきます。
5日(水)より通常通り診療を行います。
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☃️冬期休暇のお知らせ☃️
2024年12月19日
【冬休みのお知らせ】
12月29日(日)から1月5日(日)まで、冬季休暇の為、休診とさせていただきます。
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1月6日(月)から通常通り診療を行います。
なお、28日(土)の診療は15時最終受付となりますのでよろしくお願いします。
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🎐夏季休暇のお知らせ🎐
2024年7月29日
【夏季休暇のおしらせ】
8月３日(土)から8月１２日(月)まで、夏季休暇の為、休診とさせていただきます。
8月１３日(火)から通常通り診療を行います。
⚠️最近、またコロナが流行ってきております。
受付と待合室でのマスクの着用をお願いいたします。
当日マスクをお持ちでない方には
受付にて１０円でご購入いただいております。
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休診のお知らせ✨
2024年4月5日
〖休診のお知らせ〗
4月8日(月)の診療は休診とさせていただきます。
9日(火)より通常通り診療を行います。
✎*。Da:M
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